在服务行业中,芜湖山水保洁公司对员工的仪态要求如下,仪态:是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下:
1、员工应对业主时,行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲,同时应精神振奋,服务情绪饱满。
2、除特殊情况外,员工接待和应对对方应采取站式服务,站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正确的站姿有:侧放式----双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,家庭保洁收费标准,挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
山水物业保洁服务内容:作为一名保洁人员,不能只懂得打扫卫生,还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂,你很快就会厌烦你的工作。一般物业公司要求保洁人员要做的有:
1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,芜湖家庭保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
开荒保洁可以按照以下流程来操作:
1.清理装修垃圾
2.吸尘
由上到下使用大功率真空吸尘器或牵尘器,做家庭保洁,将所有墙面、顶面、台面、橱柜、衣帽间、纱窗、灯具等区域进行吸尘。
3.擦玻璃
使用玻璃刮,抹水器,无泡玻璃水,强力清洗剂,彻底清除污垢,要做到目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
4.清理卫生间
坚持由上而下的原则,根据吊顶材质,如PVC、铝扣板、铝塑板、防水石膏等,选择不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,家庭保洁公司,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面的地砖进行***后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;***后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5.清理厨房
程序同上。注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁***。
6.清理卧室及客厅餐厅
擦拭开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7.清理门及门套
用毛巾擦拭,有胶渍的地方可用除胶剂做处理。
8.清理地面
针对不同材质例如木地板、瓷砖、或石材等,选择相应的专用清洁剂,地砖表面使用强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理。
9.清理踢脚板
用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
10.清理墙面
墙面清洗要注意材质,石材和木板的墙面应该注意打磨留下的杂质。
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