常见故障 —— 扫描仪的驱动有问题？如果有，则使用扫描仪向导测试扫描。如果没有，则关闭扫描仪电源，拔插USB线，再开启扫描仪电源。直至看到扫描仪型号，并能使用扫描仪向导进行扫描。如果拔插USB线后，电脑仍识别不到该扫描仪，可考虑多换几个USB口，并检查扫描仪端的USB口连接是否紧密。可以换根USB线，或将扫描仪换到其他电脑上连接。

扫描仪参数设置调低分辨率：彩色扫描推荐300*300或黑白扫描200*200；（分辨率越高，扫描速度就会越慢）打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”，请客户将“缓存模式”选择“双内存”、“内存大小”选择“200MB”。扫描，设置，“选项”，“起始”，“推荐扫描速度”打勾；电脑内存至少2G以上。以上调整仍不行，则关闭扫描仪后拔插数据后重启电脑。

不要忽略扫描仪驱动程序更新，许多用户通常只专注于提升显卡等设备的驱动程序，但往往忽略了驱动程序升级扫描仪。有些扫描仪设计成不能完全切断电源开关，当用户没有扫描仪灯还亮着，因为扫描仪灯是消耗品，所以建议用户在不使用时关闭电源。移动扫描仪之前，您应该锁定光学组件，但要特别注意的是，再次使用扫描仪之前，请务必先解除锁定，否则，很可能是因为该扫描仪传动机构的疏忽而造成的损害。