常见故障 —— 扫描卡纸，扫描卡纸是比较常见的现象。如果扫描仪向导可扫描，但扫描软件里无法找到正确的来源，我们可以尝试换一种扫描软件来进行调用。如果两种扫描软件都无法找到FUJITSU或PAPERSTREAM开头的来源，则表示驱动出现问题或没有安装驱动。此时，需要卸载重装扫描仪的驱动，具体操作方法请参考“驱动的安装和卸载”。

扫描仪常见故障 —— 扫描时报内存不足，电脑配置情况，在桌面“计算机”或“我的电脑”上单击鼠标右键，点属性，常规，查看计算机内存。要求2G的内存，扫描时不要开启太多其他的程序，连续扫描的时间不要太长。设置问题，参数设置不当，如分辨率设置过高、长页双面扫描时设置的纸张长度过长都容易产生内存不足的报错，修改方法：TWAIN驱动：①调低分辨率： 200*200；②打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”

在扫描之前，对需扫描的档案进行整理，整理时有以下环节应注意：在整理档案时，常会发现有档案破损、正文与复印件如何区分等情况，为了方便扫描，破损情况严重的档案需进行托裱。扫描仪复印件档案需在该份文件的首页右上角加盖蓝色“F”字样，以便在查找利用时区分正文件与复印件。一次校对为了减轻后续工作的工作量，提高扫描速度，将整理后的档案以50%进行抽查，抽查档案是否达到上述整理要求所涉及到的内容。

扫描仪检查图像色彩：在图像具有足够层次的情况下，应检查图像的色彩是否平衡，即图像有无偏色。检查色彩平衡1简单的方法是检查中性灰。灰平衡是图像中从1小的黑(0%)到1大的白(100%)的渐变过程，是从RGB转换成CMYK的重要参数之一。从理论上讲，将等量的C、M、Y油墨相混合，就会产生中性灰，但实际上由于油墨质量的差异，或多或少会造成一定比例的偏差，只有按特定的比例才能达到中性灰。