常见故障 —— 扫描卡纸，扫描卡纸是比较常见的现象。如果扫描仪向导可扫描，但扫描软件里无法找到正确的来源，我们可以尝试换一种扫描软件来进行调用。如果两种扫描软件都无法找到FUJITSU或PAPERSTREAM开头的来源，则表示驱动出现问题或没有安装驱动。此时，需要卸载重装扫描仪的驱动，具体操作方法请参考“驱动的安装和卸载”。

在顶置式线形CCD 扫描仪中，线形CCD、光学系统和照明系统作为一个整体集成在一起，在被扫描文档上作为一个***模块移动;而在顶置式拍照扫描仪，一个数码镜头(或矩阵型CCD)被固定在被扫描文档上方采集影像，照明系统是通过光源附着在设备上，甚至一些设备不提供照明，完全利用环境光源提供照明。两种书刊扫描仪系统都使用CCD传感器进行成像。

一个4000万像素矩阵型CCD传感器扫描仪的分辨率与一个一千万或是1300万像素线性CCD传感器扫描仪的分辨率非常。相比矩阵型CCD传感器扫描仪，线性CCD传感器扫描仪所主要表现的真正分辨率要高好几倍。这代表上百万像素的CCD传感器，只能三分之一到四分之一的像素点用主要表现真正的分辨率，其他的全是选用手机软件插值的方法保持的。因而真正的分辨率显著小于此。