常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线扫描仪常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。

扫描仪比较严重时候出現不进纸，或是损坏到别的构件的状况。平时清理维护***，每扫描仪5000张提议做清理维护***。即用一块蘸有专用型清洁液F1的整洁薄布清理下列中每个部位。留意：拆换耗品以前请先断电，等设备內部温度减少后再实际操作。清洁巾略微湿润，不能渗水。扫描仪卡纸后如何处理?碰到扫描仪卡纸，应恰当开启ADF后盖板，将纸型取下，合上ADF外盖。

如果发现扫描仪在使用过程中有噪音出现，可能是滑动杆缺油或是积垢了。仪器内部全部清洁完毕后把上罩装好，再用一块干净的布把扫描仪重新擦拭一遍，限于扫描仪的工作原理，扫描得到的图像或多或少会出现失真或变形。因此，好的原稿对得到高品质的扫描效果是格外重要的，为了节约扫描时间，一些用户贪图方便，常常忽略预扫步骤。其实，在正式扫描前，预扫功能是非常必要的，它是保证扫描效果的关卡。

打开扫描仪的外壳后，如果发现里面的灰尘比较厚，可以用吹气球自内往外吹气。若有小型吸尘器，除尘效果会更好。扫描仪的清洁维护工作主要是对扫描的镜头组件、机械部件进行清洁、维护，以达到保证扫描仪扫描质量、延长扫描仪寿命的目的。