常见故障 —— 找不到扫描仪，一般应为连接问题或驱动问题。如果有此提示，请先在软件里重新选择扫描仪来源，如果来源为空，或者没有FUJITSU、PAPERSTREAM开头的来源，则表示扫描仪无法正常使用。常见故障 —— 扫描仪未连接好？查看电脑的控制面板，扫描仪和照相机，是否显示有扫描仪的型号单位如有万用电表，可测试一下电源适配器是否被烧坏。

常见故障 —— 扫描卡纸，扫描卡纸是比较常见的现象如果扫描仪向导可扫描，但扫描软件里无法找到正确的来源，我们可以尝试换一种扫描软件来进行调用。如果两种扫描软件都无法找到FUJITSU或PAPERSTREAM开头的来源，则表示驱动出现问题或没有安装驱动。此时，需要卸载重装扫描仪的驱动，具体操作方法请参考“驱动的安装和卸载”。

由于扫描仪的静电特性，灰尘、污物容易吸附堆积，使光学器件、传动器件的功能受到影响。若内部机械部件长期受到磨损，扫描仪会发生扫描声响大、图像错位和图像模糊等问题，不要因扫描仪的倾斜或抖动影响到扫描品质，用户应尽量找一处比较平坦地方放置，为节约办公空间而直接将扫描仪置于机箱上方的做法万万不可取。如果扫描仪中的玻璃平板、反光镜片、镜头落上灰尘或者其他一些杂质，会影响图片的扫描质量，因此，工作环境的清洁对于图像扫描质量起着很大的作用。