扫描机检查图像色彩：在图像具备充足层级的状况下，应检查图像的色彩是不是均衡，即图像有没有偏色。检查色彩均衡1简易的方式是检查中性灰。灰均衡是图像中从1小的黑(0%)到1大的白(100%)的渐变色全过程，是以RGB转化成CMYK的关键主要参数之一。从理论上讲，将相等的C、M、Y油墨相混和，马上会造成中性灰，但事实上因为油墨品质的差别，多多少少会导致一定占比的误差，只能按特殊的占比才可以做到中性灰。

常见故障 —— 扫描仪的驱动有问题？如果有，则使用扫描仪向导测试扫描。如果没有，则关闭扫描仪电源，拔插USB线，再开启扫描仪电源。直至看到扫描仪型号，并能使用扫描仪向导进行扫描。如果拔插USB线后，电脑仍识别不到该扫描仪，可考虑多换几个USB口，并检查扫描仪端的USB口连接是否紧密。可以换根USB线，或将扫描仪换到其他电脑上连接。

扫描仪解决方法：打开新的扫描软件时，请先关闭之前使用的扫描软件。或者重新启动电脑，再开启软件扫描。通讯指令异常，或扫描仪电源未打开电缆未连接好；或没有扫描仪硬件状态信息。即找不到扫描仪，请参考找不到扫描仪的处理方法进行操作。的驱动器不存在或无效的指令驱动器，使用SCANDALL PRO时，遇到此类报错，请在扫描扫描设置中修改自动保存文件的路径。

扫描仪显示U0或E0平板马达故障，关闭扫描仪电源后，将平板锁来回拨动，终保持在状态。如仍有报错，请联系报修。显示H7、H8或H0，电源适配器不符合报错，请确认电源适配器的输出电压及电流是否与扫描仪背后（插电源口附近）标签上数值一致。如核实无误，请联系报修。显示F4请报修处理。显示EF背景转换装置故障，开关扫描仪电源，如仍有报错，请联系报修。