常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线扫描仪常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。

扫描仪常见故障 —— 扫描时报内存不足，请客户将“缓存模式”选择“使用扫描仪的内存”，电脑配置情况，在桌面“计算机”或“我的电脑”上单击鼠标右键，点属性，常规，查看计算机内存。要求2G的内存，扫描时不要开启太多其他的程序，连续扫描的时间不要太长。设置问题，参数设置不当，如分辨率设置过高、长页双面扫描时设置的纸张长度过长都容易产生内存不足的报错。

怎样***扫描仪?首先检查扫描仪的锁紧装置是否已锁上。清洁工作必须在锁紧装置处于锁上的状态下进行。限于扫描仪的工作原理，扫描得到的图像或多或少会出现失真或变形。因此，好的原稿对得到高品质的扫描效果是格外重要的，不要因扫描仪的倾斜或抖动影响到扫描品质，用户应尽量找一处比较平坦地方放置，为节约办公空间而直接将扫描仪置于机箱上方的做法万万不可取。

由于扫描仪的静电特性，灰尘、污物容易吸附堆积，使光学器件、传动器件的功能受到影响。若内部机械部件长期受到磨损，扫描仪会发生扫描声响大、图像错位和图像模糊等问题，不要因扫描仪的倾斜或抖动影响到扫描品质，用户应尽量找一处比较平坦地方放置，为节约办公空间而直接将扫描仪置于机箱上方的做法万万不可取。如果扫描仪中的玻璃平板、反光镜片、镜头落上灰尘或者其他一些杂质，会影响图片的扫描质量，因此，工作环境的清洁对于图像扫描质量起着很大的作用。