常见故障 —— 找不到扫描仪，一般应为连接问题或驱动问题。如果有此提示，请先在软件里重新选择扫描仪来源，如果来源为空，或者没有FUJITSU、PAPERSTREAM开头的来源，则表示扫描仪无法正常使用。常见故障 —— 扫描仪未连接好？查看电脑的控制面板，扫描仪和照相机，是否显示有扫描仪的型号单位如有万用电表，可测试一下电源适配器是否被烧坏。

扫描仪常见故障 —— 扫描时报内存不足，请客户将“缓存模式”选择“使用扫描仪的内存”，电脑配置情况，在桌面“计算机”或“我的电脑”上单击鼠标右键，点属性，常规，查看计算机内存。要求2G的内存，扫描时不要开启太多其他的程序，连续扫描的时间不要太长。设置问题，参数设置不当，如分辨率设置过高、长页双面扫描时设置的纸张长度过长都容易产生内存不足的报错。

除尘完毕后，在扫描仪的光学组件中找到发光管、反光镜，把脱脂棉用蒸馏水或专用清洁剂弄湿，干湿程度以挤压后不出水为宜。如果发现扫描仪在使用过程中有噪音出现，可能是滑动杆缺油或是积垢了。仪器内部全部清洁完毕后把上罩装好，再用一块干净的布把扫描仪重新擦拭一遍，普通用户在使用扫描仪之前，很有必要对扫描仪的基本原理做个初步的了解，这样将大大有助于正确合理地使用扫描仪。