一般扫描仪故障由以下几种原因造成：纸张和叠纸方式，扫描仪对于扫描的纸张有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张，由于静电作用，也易引起双张或卡纸。因此，放纸前要对纸张，进行整理和扇纸。握住文件两端使其弯曲，并往另一方向弯曲。反复数次后，将文件旋转90度，换一个方向扇松。

扫描仪因为使用了固定文件名，在一个文件生成后处理会被中断。Scandall PRO 或PaperStream Capture 软件中，当批量扫描单页格式的文档，却选择固定文件名时有此类报错。需选择自动命名，并合理设置命名规则。批量扫描需保存单页格式的文档，请在命名规则中保留“字符串1 页码计数器”，并让页码计数器的初始值选择“连续计数”。

不管是在我们的 办公室 还是在我们的日常生活中，因为电脑的普及使用，很多纸质资料都转向了我们的电子资料，不过再怎么普及还是打破不了我们对纸质资料的需求。有的时候纸质资料相比电子资料会让人更加的深入人心。不过纸质资料在工作中使用的时候，都会将纸质资料直接扫描到电脑上，这样的操作我们就需要使用到扫描仪，不过扫描仪在使用的时候经常会出现不能扫描，下面小编就给大家介绍一下关于扫描仪常见问题有哪些吧!扫描仪不能扫描原因1、发出一定的撞击声，出现这样的问题很可能是因为扫描仪的锁没有打开，因为扫描仪为了防止出现损坏，在运输的时候都会进行锁定，我们在使用之前应该先将其打开，这样我们才能减少因此而造成的损坏。