扫描仪什么情况下需要更换耗材，耗材一般指负责搓纸的制动轮、进纸轮（机型不同，名称可能不同）。更换的指导原则：达到需要更换的扫描量，系统弹出更换耗材的提示框；扫描量较小，未达到扫描量但使用时间或闲置时间超过一年。有上述情况之一，需及时购买和更换耗材，以免出现卡纸、双张、进纸不畅、进纸歪斜等情况，从而影响扫描质量。

一般扫描仪故障由以下几种原因造成：纸张和叠纸方式，扫描仪对于扫描的纸张有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张，由于静电作用，也易引起双张或卡纸。因此，放纸前要对纸张，进行整理和扇纸。握住文件两端使其弯曲，并往另一方向弯曲。反复数次后，将文件旋转90度，换一个方向扇松。

扫描仪PSIP驱动：在“PaperStream　IP（TWAIN）”对话框中，选择基本设置，分辨率，200dpi，保存。在标准对话框中，基本设置，纸张大小，选择“自定义”，在长度中设置纸张长页。保存即可。扫长页，超过860mm，须把分辨率低到200dpi以下。分辨率越高，对电脑配置要求就越高。注意：扫描时还没有保存，占用的是CPU的内存。