假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。在这种情况下，可以再重新安装的扫描仪驱动程序。同时,还应检查"设备管理器"中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或i/o地址），如果有冲突，则需要更改SCSI卡上的跳线。目前市场上的36位扫描仪主要分为4类，分别是假36位，准36位，CIS36位和真36位。

目前并无一体通用之重建技术，仪器与方法往往受限于物体的表面特性。例如光学技术不易处理闪亮（高反照率）、镜面或半透明的表面，而激光技术不适用于脆弱或易变质的表面。功能，三维扫描仪的用途是创建物体几何表面的点云（point cloud），这些点可用来插补成物体的表面形状，越密集的点云可以创建更的模型（这个过程称做三维重建）。

手持式激光扫描仪，通常还会综合被动式扫描（可见光）获得的数据（如待测物的结构、色彩分布），建构出更完整的待测物3D模型。结构光源（Structured Lighting）将一维或二维的图像投影至被测物上根据图像的形变情形，判断被测物的表面形状，可以非常快的速度进行扫描，相对于一次测量一点的探头，此种方法可以一次测量多点或大片区域，故能用于动态测量。