扫描仪显示E2或E3光学单元ADF正面或背面故障，开关扫描仪电源，如仍有报错，请联系报修。显示J1或J2扫描仪卡纸会有J1或J2（多页进纸卡纸）的报错。请打开ADF盖子，将纸张取出，再关闭ADF盖，待机器检测正常后重新扫描。 如取出卡纸后仍有此报错，请联系报修。显示E18传感器故障，可先清洁光学单元和进纸通道的纸屑和灰尘，如仍有报错，请联系报修。

为了能准确预览扫描效果，应使扫描仪与显示器的亮度、色彩等参数保持一致，否则扫描出来的图像不是太亮就是太暗，作为办公领域革新产品，高拍仪不仅能高速完成扫描，还可以拍摄多类型文档，能进行平面扫描还具备立面扫描功能。打开扫描仪的外壳后，如果发现里面的灰尘比较厚，可以用吹气球自内往外吹气。若有小型吸尘器，除尘效果会更好。

除尘完毕后，在扫描仪的光学组件中找到发光管、反光镜，把脱脂棉用蒸馏水或专用清洁剂弄湿，干湿程度以挤压后不出水为宜。如果发现扫描仪在使用过程中有噪音出现，可能是滑动杆缺油或是积垢了。仪器内部全部清洁完毕后把上罩装好，再用一块干净的布把扫描仪重新擦拭一遍，普通用户在使用扫描仪之前，很有必要对扫描仪的基本原理做个初步的了解，这样将大大有助于正确合理地使用扫描仪。