小区物业管理受到严峻考验

2020年的春节因为疫情而显得格外特殊，足不出户和口罩成了标配，抖音里到处都是在家里旅游的段子。但对于各个社区来说，物业公司从业者却要比任何时候都繁忙。

随着疫情的扩散，***各地的小区也逐渐进入封闭状态。截至目前，除湖北省内和北上广深一线城市外，杭州、南京、福州等多地也实施小区封闭式管理，封闭式管理的小区以及其他涉及人员聚集的物业成为抗击疫情的另一战场。物业员工要面临未有的管理挑战，保证小区内部的环境安全、保障业主的生活供给，联动小区内外的联系。品牌开发商的物管在这场战役中表现得相当出色，这也让购房者重新审视物业的价值，为未来整个市场带来了新的增长点。尽管这个冬天有点冷，但物业行业的春天经过这次疫情后还会持续。

物业托管的工作范围

物业托管的工作范围及范畴都有哪些方面？

常规性的公共服务

大致包括以下内容：（1)房屋管理服务

(2)房屋装修管理服务 （3）物业共用设施设备管理服务

(4)环境清洁卫生管理服务（5）绿化管理服务

(6）管理服务

包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。

（7）文化、***服务

（8）其它同时惠及全体业主、使用人的服务

?如何判断小区物业公司

如何判断小区物业公司好不好呢？

看建筑外立面整洁度?

一般物业公司每年会安排一次小区外立面的保洁，还包括拆除私搭违建等。如果私搭违建在小区比较频繁说小区物业的管理和监督有问题，购房者可***关注。

看物业的反应速度?

小区物业一般要保证每天都有人值班，急修业务必须及时有人***，一般维修应当及时处理。面对业主投诉，应保证几天内解决问题。?

看小区安全防卫级别?

小区保安和业主是否熟悉，小区保安巡逻频率也很重要。有的物业公司要求保安必须认识业主的***车，

限期认识业主本人。除了保安之外，小区围墙是否安装防盗监控设施，低楼层是否加强安全保卫措施也是购房者需要考察的***。?

看各种设备运转情况?小区公用机电设备必须定时检修。比如排水系统、自来水系统、电力系统，

因为一旦出现故障，将影响整个小区业主的正常生活，因此了解小区内设备运转情况也是非常重要的。

业主对物业管理有许多误区：有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成***相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观念，导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上，把物业当成“筐”，凡与住房有关的事都往里装，并常常以此为由，拒交物业费。物业公司好像哑巴吃黄连，有苦难言。

那么，哪些事不该物业管、哪些事该物业管呢？下面来给大家分析明白。

1、这些事是业主自己的事

家里的门窗框、门窗把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些分户以内的业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主自己的事，不是物业公司的事。过去，房屋的所有权是***或产权单位，这些事都该***或产权单位管，现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。另外，召开业主大会、选业主、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，这些也都是全体业主的事。

2、这些事是开发商的事

保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。由于新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。其实，开发商将房屋卖给业主后，房屋产权属于业主而不属于开发商，是选择开发商所属的物业公司还是选择其他的物业公司，由业主通过业主大会来决定。换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。