小区保安交接班要求

1、值班人员须提前十分钟到达岗位，门卫保安，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，保安公司，物品、器械清点明。

3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

5、交接时要做好记录并签名。

物业保安敬礼要求，当班保安员遇到以下情况应当敬礼：

（1）公司、服务单位中层以上管理人员、车辆进出大门的；

（2）小轿车车辆出入大门的；

（3）******或车辆出入大门的；

（4）外来人员或车辆到服务单位考察、检查的；

（5）要求对方出示***或物品、车辆查验的；

（6）队员交接岗时；

（7）其它体现服务单位形象和尊重的情形需要敬礼的。

门卫保安人员服务内容：1、提供询问服务、方向指引。2、为业主提供必要的帮助。

3、对外来人员、车辆出入进行询问登记管理。4、建立岗位交换日记，做好交接班。

5、立岗保安面对来宾距离站岗处1-4米处时，敬礼。”坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，来访者出示有效***，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，“欢迎您的光临，请进”。常用语出门时应收回《访客单》进行确认后放行。

保安人员区域管理：一、施工人员进出管理。施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

二、参观人员进出管理。如有外来人员参观必须经所辖项目同意，芜湖保安，门岗发放《参观人员出入证》。参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说：“谢谢各位的光临，欢迎下次再来。”

三、业主进出管理。立岗保安面对内部人员或业主车辆距离站岗处1-4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼。

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