物业托管的工作范围

物业托管的工作范围及范畴都有哪些方面？

常规性的公共服务

大致包括以下内容：（1)房屋管理服务

(2)房屋装修管理服务 （3）物业共用设施设备管理服务

(4)环境清洁卫生管理服务（5）绿化管理服务

(6）管理服务

包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。

（7）文化、***服务

（8）其它同时惠及全体业主、使用人的服务

哪些物业管理服务事项应当在物业管理服务合同中约定？

答：物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：

(1)住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新；

(2)物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新；

(3)电梯、水泵等房屋设备的运行服务；

(4)保洁服务

(5)保安服务

(6)物业维修、更新费用的帐务管理；

(7)物业档案资料的保管。

如何做好以客户为中心的物业管理服务：

要明确几项对物业服务有关的重大经济关系，包括：

　　1、开办费

　　指物业管理公司在正式接管项目前而产生的费用支出。

涉及人力成本、物资配备、管理成本，是否由开发商一次性向物业公司***等。

　　2、前期管理费

　　即入住和初期管理中因发展商原因而增加的成本，包括集中入伙费用/水电差额/解决配套问题等，以及结算方式。

　　3、空置房管理费

　　4、明确物业管理费标准

　　参照市场同类价格，在满足项目合理收支的情况下，减少开发销售的压力，并须销售时公示并在购房合同明确。

　　5、代理资产经营

　　按照协定方式明确代理资产经营的责、权、利关系。

如会所、车位等

　　6、其他委托临时服务

物业管理该做什么工作

1、建立物业档案：物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个安全舒适居住环境。

2、负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁：物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、小区大道、小区广场等。

3、负责装饰装修管理工作：对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修***管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。

4、负责公共设施设备的管护、养护：物业管理的设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。