在物业管理过程中，物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为，以维持自己的管理，比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不污染墙壁，不往室外抛物和乱倒污水”，“不在公共场所、走廊堆放物品，不占用公共场所，不堵塞通道，不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌，保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定，严禁乱拉电气线路，严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束条件来限制业主的一些行为，达到规范和方便管理的***，但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。

那么物业公司如何对业主说“禁止”呢？我觉得有以下几种方法和途径。

站在业主的角度思考。很多物管公司在禁止业主行为时，当被问之“为什么”，回答的多是一句“这是规定”，但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑，物业公司电话，站在对方的角度来说禁止就容易得多。

一次在园区里巡视，一业主坐在儿童的玩具上休息，那“可怜”的小玩具在业主的强大压力下摇摇欲坠。于是物管员上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”，本想业主应该会很自觉，没想到对方倒反问一句“为什么？”于是马上改变口气，“您看这是儿童玩具，承受的压力比较小，万一您摔下来怎么办，再说经这么一压，您的小孩再玩就有可能存在***。”一听这话，业主面露难色，马上下来道歉。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么，多考虑几个原因。这样让业主觉得你在为他思考，既有利于工作又有利于与业主的沟通。

物业管理真正的受益者是谁？

从一家物业管理公司成立发展至今，物业管理已走过三十多年的历程，它也从一个坠地的***长成了翩翩少年，这期间的酸甜苦辣想必每一个物业管理人都有深刻的体会。无论是行业主管部门，还是各大主题论坛，几乎每一天都在上演着物业管理的创新和变革，目的只有一个，让行业更有尊严，让业主因物业的管理而变得更加幸福和谐。

我们分析行业，分析环境，分析趋势，分析互联网，分析共享经济到分享“分享经济”，物业公司管理，但有没有人真正分析物业管理这个行业真正的受众群体是哪些人？哪些人是真正享受到物业管理的美好。你一定会说，是业主啊！不错，是业主，但业主也分群体。仔细看看，你住在小区，早上天不亮就去上班了，晚上披星戴月回家，一天的时间大部分都在公司、路上和自家狭小的空间度过，你有时间享受物业管理带给的感觉和感受吗？物业服务的一草一木、一砖一瓦你仔细的欣赏过吗？物业管理的大大小小的服务你体验过吗？就算是周末，你也被乱七八糟的事情占据着，也没有心情关注物业管理给你营造的氛围吧。你虽然缴纳了物业服务费，但你不是物业管理的真正受益者？谁是？答案是老人和儿童。

老人和儿童才是物业管理真正意义上的受益者。这个群体将是一块巨大的蛋糕，需要物业管理人细细掂量，物业公司哪家好，仔细考量，物业公司，用心做好服务，它所带来的效益不可估量，而且是持续的增量。

物业服务主要内容：

装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修***管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。

物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，***是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。

建立物业档案，方便服务于住户。物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个安全舒适居环境。

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