一般物业托管一般包括哪些服务项目

很多的朋友其实都很迷惑，我们全盘物业托管都有那些服务项目呢？如果不知道的话，我们赶紧一起去看看吧！

物业管理主要包括五大项工作：

1、秩序维护和消防管理

2、保洁和垃圾清运、排污及清掏

3、园区绿化及病虫害防治管理

4、公共场地、公共设备设施的维修养护及业主的二次装修管理

5、物业承诺及物业管理合同中约定的其它服务项目

?物业管理服务具体事项包括哪些？

物业管理服务具体事项包括哪些？

各项物业管理服务包括的具体内容是：

(1)房屋设备运行服务是指电梯、水泵、电视监控系统、有线对讲系统、电视接受系统、避雷、消防、污水处理系统等设备的运行服务。物业管理企业应按照合同约定的服务内容、方式、时间和要求进行服务，定期对房屋设备进行***，保证设备的完好和正常运行。电梯维修***时，应保证每幢房屋有一台电梯正常运行。

(2)保洁服务是指为保持物业管理区域内房屋共用部位和公共场、绿地的整洁而进行的管理服务。一般包括楼道、走道、门厅、屋顶、天台等部位的定时清扫，内墙壁的除尘，公共门窗的擦洗，绿化、园地、街坊路面的清扫，生活垃圾和建筑垃圾的管理，灭害洒药等服务。合同中的保洁服务应根据不同物业的保洁要求，明确保洁内容、要求及收费标准。

如何做好以客户为中心的物业管理服务：

加强资源共享

加强有关客户和公司的信息共享，以及各种***知识的培训交流，提高员工从事***岗位的必备知识和相应能力。

提高执行力

物业管理服务的质量很大程度上取决于服务的及时性是否得到保障，而及时性直接反映在执行力上，所以，确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的基本保证。

当业主的需求能够快速得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。

这就要求我们的工作人员不仅需要具备强烈的服务意识而且还要具备强烈的敬业精神、合作意识，主动服务，总体上提高客户服务水平。