在物业管理过程中，物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为，以维持自己的管理，比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不污染墙壁，不往室外抛物和乱倒污水”，“不在公共场所、走廊堆放物品，不占用公共场所，不堵塞通道，不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌，保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定，严禁乱拉电气线路，严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束条件来限制业主的一些行为，达到规范和方便管理的***，但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。

那么物业公司如何对业主说“禁止”呢？我觉得有以下几种方法和途径。

站在业主的角度思考。很多物管公司在禁止业主行为时，当被问之“为什么”，回答的多是一句“这是规定”，但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑，站在对方的角度来说禁止就容易得多。

一次在园区里巡视，一业主坐在儿童的玩具上休息，那“可怜”的小玩具在业主的强大压力下摇摇欲坠。于是物管员上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”，本想业主应该会很自觉，没想到对方倒反问一句“为什么？”于是马上改变口气，“您看这是儿童玩具，承受的压力比较小，万一您摔下来怎么办，再说经这么一压，您的小孩再玩就有可能存在***。”一听这话，业主面露难色，马上下来道歉。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么，多考虑几个原因。这样让业主觉得你在为他思考，既有利于工作又有利于与业主的沟通。

如今，越来越多的人对自己名下闲置的房子想要进行出租，但是自己出租的话又要管理房子，还要自己筛选客户，收房租，还要担心屋内设施损坏等一系列的事情，觉得很麻烦，于是房屋托管走进了大众的视线。

那么交给了房屋托管后，对业主好处的好处体现在哪些地方呢? 今天物业托管的小编就给大家一一道来。

1、 多次看房：根据对市场上有闲置房的业主进行调查显示，每套房屋成功出租的背后，有客户需要看房，而且看房会多达10次以上，费时。

2、 筛选客户：租房人群形形***，很难辨认谁比较可靠，他们是否会对房屋设施造成损坏等等，费心。

3、 追讨租金：客户不按时***租金，就需要您多次***催缴，再加上目前人口流动性强的因素，就更会增加***的风险，费力。

4、 多次招租：现代人生活变化快，频繁更换租住房屋，导致您一年内可能需要2—3次招租，而每次招租，都会导致您成本的增加;

5、 承租期满时各项费用结算：由于一些小区水、电费半年才收，以上费用可能在合同期满一个月后才能结清。

如何做好以客户为中心的物业管理服务：

加强资源共享

加强有关客户和公司的信息共享，以及各种***知识的培训交流，提高员工从事***岗位的必备知识和相应能力。

提高执行力

物业管理服务的质量很大程度上取决于服务的及时性是否得到保障，而及时性直接反映在执行力上，所以，确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的基本保证。

当业主的需求能够快速得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。

这就要求我们的工作人员不仅需要具备强烈的服务意识而且还要具备强烈的敬业精神、合作意识，主动服务，总体上提高客户服务水平。