门卫保安人员服务内容

门卫保安人员服务内容：1、提供询问服务、方向指引。2、为业主提供必要的帮助。

3、对外来人员、车辆出入进行询问登记管理。4、建立岗位交换日记，做好交接班。

5、立岗保安面对来宾距离站岗处1-4米处时，敬礼。”坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，来访者出示有效***，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，“欢迎您的光临，请进”。常用语出门时应收回《访客单》进行确认后放行。

保安人员区域管理：一、施工人员进出管理。施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

二、参观人员进出管理。如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》。参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说：“谢谢各位的光临，欢迎下次再来。”

三、业主进出管理。立岗保安面对内部人员或业主车辆距离站岗处1-4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼。

保安人员的行为准则和规范

保安行为准则

一、保安人员形象。1、 仪表。1、 穿着统一的工作服，衣帽干净、整洁、无异味。2、 标准着装，扣好钮扣，不袒胸露背，不卷裤脚、衣袖。

3、 不光脚，不穿拖鞋、高底鞋上班。4、 口袋不装太多物品，不佩戴与工作无关的物件。

2、仪态仪容。2.1、 精神饱满、乐观大方，面带微笑。

2.2、 站姿挺拔，双手不卡腰、不插口袋里、不抱胸前，不抖腿，站立时身体不倚靠。

2.3、 坐姿端正，不东倒西歪，不翘腿等。2.4、 不留胡须，不留长发、不留古怪发型、不染彩色头发，不剃光头。

2.5、 面容洁净，保持口腔无异味。2.6、 不留长指甲，保持指甲卫生。

二、保安人员的工作态度。

1.1、 爱岗敬业、尽心尽责、认真工作。

1.2、 协作互助，积极做好工作。

1.3、 对工作认真负责，不拖沓、不积压、不挑拣。

1.4、 待人诚恳、礼貌、友善、不卑不亢。

三、保安人员日常行为规范。

1.1、 值班期间保持良好的工作状态。严格履行岗位职责及公司临时交办的工作。

1.2、 保持自身良好的工作习惯，没有不好行为。

1.3、 认真做好交班工作，不马虎草率。

1.4、 做好公司及员工信件、托运物品等的收发、通知工作。未经同意不得翻看。

1.5、 爱护公司财物，不随意***或挪为私用。

1.6、 保持办公区环境整洁、卫生，及时整理工作用品，不放置与工作无关的物品。

如何选择保安公司

选择一家放心靠谱的保安肯定对自身有一定的安全保障，相对来说主要要注意一是品牌信誉，二是服务的口碑，三是是否有完善的保安服务流程，我们现在合作的誉和保安就是三者都兼备的一家保安单位，这样用起来也就比较放心。选择保安公司应明确风险承担：首先是保安服务标的遭受损失的风险承担。因为外保自身问题、安保服务不到位等原因造成的用人单位财产损失和员工财产顺势及人身伤害一般由保安公司承担，***应当明确在保安服务公司提供了正当的保安服务依然出现损失情况的风险承担。

其次是外保人身安全风险的承担。1保安人员相对其他人存在更高的人身风险、意外伤害等情况出现后费用承担也应当予以明确，一般由保安公司承担。

保安员形象规范和形象要求

保安员形象规范的总体要求:着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、 熟练掌握负责区域场地。1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、***、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团***来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

二、保安人员形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。