有的时候，因为客人离开得匆忙，常常忘记把车子停进车库里。当客人已经人在国内时，才突然想起来。这个时候，无论严寒酷暑，森德***人员为了避免车子在户外不被冻坏或者被晒透，经常都是在客人还没想起来之前，就已经火速前往客人家里，把车子停进车库。每次客人都不得不感叹森德真是周到。

除此之外，因为客人一年半载都是在国内，所以***人员每周到达客人家里之后，都会帮客人拍照，告知客人一切正常，请放心。家中植物***人员也是按照不同的植物种类记得按时按量浇水，帮客人打理照顾好。

很多年以来，***接待人员的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所有当很多新老客人有需要我们的时候，森德的相关服务总是客人们的选择。

?物业公司服务的认证

物业公司服务认证的意义

1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。

2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。

小区的物业管理公司是干什么？

物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理。如清洁、保安、环境绿化、水电等，每位产权人或租住人只需面对物业管理公司一家，就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥，而不必分别面对各个不同部门。

物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给***的清洁公司打扫；向***保安公司雇聘保安人员；将小区环境绿化承包给***绿化队，住户只需根据物价部门批准的收费标准，按管理企业的收费通知单连同地产管理

所谓的地产管理的内容主要包括禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等使用土地等等。这些都在小区物业管理公司的管理范围内，同时也是他们的责任。