对物业公司极其重要
随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。***能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务资质的放宽、日益凸显的物业***服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升物业公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?如果你想改善这些问题,那么物业服务必仔细了解一下。
物业服务认证,是通过对物业***服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业***建立职业化、规范化、***化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。
物业公司与服务区域内违规搭建问题
近年来,经常能看到新闻爆出某某小区的业主违规占用公共区域进行私自搭建或者在自家阳台外搭建遮雨棚等情况,一般碰到这样的情况小区的其他业主或者相邻业主首先想到的基本都是投诉到物业,要求物业进行处理,那么此时物业公司面对这样的情况应当怎么处理呢?
一,物业公司可以依据《物业管理条例》的相关规定对搭建行为进行劝阻,物业公司根据物业管理条例的规定对违规搭建行为进行劝阻、制止之后仍未停止的,应当及时向有关行政部门进行报告,对于妨碍物业管理的行为,还可以依据物业管理服务合同或业主公约的约定提起违约之诉,请求***原状、排除妨害并承担违约责任;
第二,告知相邻业主对于违规搭建行为,该业主本人有权向城市管理行政部门或者规划部门等相关***部门进行投诉,请求有关部门予以拆除,以排除妨碍,同时相邻业主还有权要求***部门对违规主体进行罚款等行政处罚,如果违规搭建的建筑物、构筑物影响了相邻业主的通风、采光、日照、通行等权利或者影响了相邻业主的人身、财产安全的,相邻业主有权依据《民事法》、《侵权责任法》的有关条款提起,请求排除妨碍、***原状或者赔偿损失。
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