企业要发展,客户是保证。保安服务是一种商品,不同客户对这种商品有着不同层次的需求:有些客户,南陵保安公司,需要的只是简单的、单一的保安服务,同时还间杂着其他一些绿化或保洁的需求,这些服务,由物业服务企业提供更为合适;有些客户则需要***的、多方位的保安服务,这些服务,物业保安公司,理所当然由保安服务企业提供;还有些客户需要精致的服务,那就需要有更好的服务水平。经常听到有保安服务企业抱怨客户难寻,优质客户,其实不然。很多客户,他们需要保安服务,但不需要非***的保安服务。在他们看来,现在所谓的***化保安服务企业所提供的保安服务不过尔尔,和一般物业公司无异。例如,笔者曾到过一家企业,其麾下两百多名自行招用的保安员,无论形象和素质,都远高于***保安公司。像这样的企业,婉拒保安公司的服务实属情理之中。
职业技能发展是保安服务企业的生命线,企业要发展,人才是关键。一个行业、一个企业是否具有生命力,是否有发展前景,就要看有没有人才储备。不可否认的是,当前传统的人防领域,很难有高素质的人才加入其中,就连普通的年轻人,若不是生活所逼,也***会选择保安作为终生的职业,因为就目前的行业认知,人们潜意识会认为一旦选择此职业,就进入了一条贬值通道。按照现有的保安员价值评价体系,年龄和身体素质是标准,随着年龄的增长,身体素质下降不可避免,押运保安公司,其自身价值也就不断降低。若要改变现状,能够使人才流入保安服务企业,能够让保安服务企业留住人才,办法就是建立科学的保安员价值评价体系。保安员的价值,体现在对风险的评估和危机的处理上,体现在集处置经验和心理素质于一体的职业技能上。以保安员职业技能水平的等级为依据,建立合理的薪酬制度,是保安服务业与其他行业开展“人才之争”***基本的一项条件。是保安服务企业获得核心竞争力的根本保证。随着人才源源不断地流入,企业也就成了有源之水,小区保安公司,生生不息。
保安服务行业将来的发展趋势,保安服务向高层次、***化方向发展。这主要是由激烈的市场竞争机制所决定的。我们知道,市场在竞争中必然有—些企业被淘汰,要想在发展中取胜,企业本身必须具有一定的实力、这一实力的取得或标志是必须在某一方面是强项,这就是我们经常所说的***化。目前,在激烈竞争的市场经济中,作为一个企业不可能都搞大而全(当然,有较大规模和实人的大公司除外)。否则,想大而全,***终只能是全而不深,不深则不专,使实力大减。
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