企业要发展,客户是保证。保安服务是一种商品,不同客户对这种商品有着不同层次的需求:有些客户,需要的只是简单的、单一的保安服务,同时还间杂着其他一些绿化或保洁的需求,这些服务,由物业服务企业提供更为合适;有些客户则需要***的、多方位的保安服务,物业保安,这些服务,理所当然由保安服务企业提供;还有些客户需要精致的服务,那就需要有更好的服务水平。经常听到有保安服务企业抱怨客户难寻,优质客户,其实不然。很多客户,他们需要保安服务,但不需要非***的保安服务。在他们看来,现在所谓的***化保安服务企业所提供的保安服务不过尔尔,和一般物业公司无异。例如,笔者曾到过一家企业,其麾下两百多名自行招用的保安员,无论形象和素质,芜湖保安,都远高于***保安公司。像这样的企业,婉拒保安公司的服务实属情理之中。
通常企业在选择保安外包公司的时候需要考虑一下几个方面的。一.承接保安外包服务的公司的基本资质,这点是必要条件,只有在有关部门备案,取得相关资质才能从事保安外派服务。第二.承接保安外派服务的公司在管理理念要***。传统保安公司通常将保安服务狭隘的理解为人员派驻,酒店保安,执行站岗执勤。事实上安全保障服务不仅仅是站岗执勤,安全管理是***型很强的业务,仅仅靠强健的身体是不能讲安全保障服务做好的,企业保安,如果没有系统的安全管理业务知识是不能讲这项工作做好的。第三.服务意识。服务意识是保安外包服务业务中一项重要的指标。没有良好的服务意识是不能讲服务做好的。第四.人员素质。人员素质比仅仅是体能素质,缜密的安全服务业务能力是更重要的方面,这点即取决于安全服务人员的基本素质,同时健全的业务培训系统是至关重要的。
现代城市的生活方式大多以小区为单位,为了能够使得内部的公共安全得到较好的提升。依靠保安这类形式能够得到较好的维护,保安公司就是其中较为常见的一类形式。
通过对小区内部的功能性的服务从而使得相关的住户安全保障得到更好的支持,更加重要的是通过这类形式的特点。将会在很大程度上拥有较好的适用范围的拓展,通常情况下这类形式的作用是较为关键的。需要在实际的操作过程中稳定好各方面因素的变动,从而拥有更好的效用带动。协调完善好小区内部的公共安全保障,能够使得实际的生活品质保障获得较好的提升。
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