注重客户体验，巡逻保安，全力塑造高品质保安服务
保安服务本质是提供安全服务，守护的是客户单位的生命和财产安全，维护的是客户单位正常的工作和生活秩序，具有丰富的内涵和外延。民营保安企业既要注重经济效益，也要注重社会效益。保安员对于岗位职责、应急预案的掌握理解和运用，过硬的军事素质，严明的纪律和很强的执行力等，芜湖保安，这是保安服务的基础和前提。在此基础上应当将社会和谐的理念、人性化的服务理念以及社会核心价值观融入保安企业文化，对内塑造好保安，对外塑造好公民。保安应紧密联系客户和群众，将“为人民服务”的思想融入到***，将“为人民服务”的思想融入到***，提供优质文明的保安服务，为客户和群众增加幸福感，让客户和群众得到更好的保安服务体验。客户和群众就会真正“爱上”保安员。民营保安企业应该具有这种情怀、高度、格局，这也是社会责任感和使命感的体现。



转变保安服务业发展理念，促进行业“转型升级
中国特色社会进入了新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。时代在发展，物业保安外包，人民对保安服务要求也越来越高。如何使广大客户不但感受到安全、放心，同时也感受到一份难得的“幸福感”。这是所有民营保安业都应该注重和思考的问题。这是理念的转变，是与时俱进、适应不断变化的市场要求，满足人民日益增长的美好生活需要。当今保安服务市场依旧存在诸多问题，不同程度的充争价、扩中标现象依旧存在，保安员招聘入、职门槛低、素质偏低、工资偏低、部分民营保安企业的负责人依旧是只注重扩大公司规模、增加客户数量、增加***数量，存在对于保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题。这些都滞后于客户群众日益提高的对保安服务水平的要求。转变发展理念，加快民营保安企业的转型升级步伐，注重塑造保安服务品质，打造一支“作风优良、素质过硬、忠诚坚守、纪律严明、执行力强、言行文明、服务优质、客户满意、群众放心、服务人民，能守护一方平安的安保服务***队”，应当是民营保安企业的一贯追求和使命。

该如何做到保安规范的仪表仪容？

保安在上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，保安外包，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观。

为什么需要使用礼貌用语？礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供服务的***基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。

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