项目保安组长经理的职责范围:
1、对所管理项目日常工作中所涉及的客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量、培训演练、品质检查、考勤考核、台账建立、总结计划、费用收缴等实行首问责任制。一旦发现或发生,不管是否职责范围内都需及时处理,无力解决的,要及时上报保安部分管副经理协调处理。
2、熟悉所管理项目的特点和具体情况,熟悉并掌握所管理项目员工的配置和各项工作的流程,严格执行公司各项管理制度,狠抓岗位责任制的落实,努力提高知识水平和业务水平。
3、负责所属员工的工作安排、月度考核和岗位培训工作。做好所属员工的综合素质教育,定期***培训(每月不少于1次,并做好台账记录)。严守甲方服务委托方及公司的隐私,加强对所属员工的监管力度,***加强夜间的品质检查工作(每月不少于3次,并做好台账记录),树立良好的社会形象,确保各项管理服务工作有序、正常的开展。
物业保安基本服务规则:
1、在客人活动场所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允许喝酒,吃有刺激性气味的食物。
3、工作时不扎堆闲聊。
4、在客人活动场所不得跑步,坚持“说话轻,行走轻,操作轻”。
5、任何时候在客人活动场所禁止不当行为。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
7、笑容永驻脸上。
8、保持服装整洁,仪表大方,头脑清醒。
9、态度温和有礼,做事有始有终。
10、接听电话用语规范,语气柔和。
保安公司向企业派驻保安行为的分类,要区分保安公司向其他企业派驻保安的行为是劳务派遣还是服务外包关键看保安公司为企业提供的具体是什么类型的保安服务。
从现行操作中一般分为两类,一是保安公司将符合条件的保安长期派往企业,长期为企业提供保安服务,并接受企业管理的一种服务形式,例如:物业管理公司的保安、***的保安、大型***场所的保安等。另一种是保安公司应企业的需求为特定的事项派遣保安,例如:提供大型会议、明星演唱会的保安服务等。
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