门卫保安服务三要点

门卫保安服务一般指对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门，进行把守，实施验证、检查、登记制度，以维护客户单位内部秩序，保障人身、财产安全的一项保安活动。

门卫保安人员如何做好门卫服务：安徽誉和门卫保安服务三要点。

1、门卫保安执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，争取绝大多数职工的理解和支持，始终坚持***和群众、干部和职工一律平等，违反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。

2、门卫保安查验工作要细致。在查验***与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有***地尽可能地记住其特征，如身高、体型、相貌、衣着、以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等。

3、门卫保安处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。

保安的职责

1．保安员上岗必须穿着统一，佩戴规定装备。值班期间要认真做好设备、设施的巡视检查工作、切实做好防火、防盗、防***和防自然灾害工作。发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管***，确保所辖物业区域的安全。

2．?负责维护所辖物业区域的公共秩序，保持道路、消防通道的畅通。?

3．?负责所辖物业区域的车辆进出、停放及安全管理工作。?

4．?负责辖区监控中心的值班、值勤工作，发现问题及时通知相关保安员和班长处理。?

5．?熟悉住户基本情况，按规定办理人员、物品进出登记，协助做好管理费等。?

6．?执行上级***和公司交办的其他工作。

保安巡逻应注意的事项

1.执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大 方;夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气昧、光亮和征状。巡逻时要机警灵敏，沿墙边或树木阴影处行进，注意避开灯光，以隐蔽 自己，达到我先见敌、敌难见我的目的。

2.二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要相互支援，发挥集体力量的优势。巡逻保安员之间，白天可采取目视、手势进行联络;夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行联系，但事前要约定好信号和暗号。距离较远的，应用对讲机联系。

3.巡逻必须采取走停结合，耳、目、鼻并用， 时快、时慢和突然改变行进方向的办法。对于治安情况比较好的巡逻地段，可采取穿行而过的方法;对于治安情况比较复杂、或比较偏僻的地区，则采取一次或多次 的不定时折返、杀回马枪式的巡逻方法;对于巡逻区城内重要目标、要害部位多或繁华场所的外围，要采取有***的、反复循环巡逻的方法。发现情况时，应严 密监视，认真观察，加强控制。

4.在巡逻中，保安人员必须着装整齐，仪表端 正，精神饱满。处理问题时，要摆事实，讲道理，耐心开导，以理服人;语言要文明，如：“对不起，我们有规定，巡逻中不准擅自离岗，请您配合我们的工作。谢 谢!”、“对不起，耽误了您的时间，请谅解!”等。禁用污言秽语，严禁刁难、打骂或威胁群众。

5.巡逻要注重效果，防止走过场。巡逻时要明 确巡逻的***时间，***部位和路段，做到在时空上不断档，使保护目标始终置于保安人员的有效控制之下。要经常分析研究一定时期内巡逻的***及主要任务，及 时调整巡逻力量与方法。