保安服务质量如何提升

1.改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人才。

拥有较好的福利待遇是留住员工的蕞基本条件，目前物价上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，通过系统培训，能够提高***的整体素质。

2.关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确保***稳定。

稳定员工***是开展一切工作的前提条件，及时了解员工的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到家庭般的温暖。

3.定期开展业务技能培训，大幅度提升***的整体素质。

要想为业主提供优质的服务，必须有一支“作风优良、纪律严明”的保安大队，根据工作实际，制定相应的培训内容，***培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以不断提高***的综合素质。

4.制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。

对工作责任心强、服务意识好的员工应给予物质或精神鼓励，以带动其他员工的工作责任心，反之应按规定进行处罚，使员工能够自觉提高自身素质，更好的发挥自身优势。

保安门岗服务规范

保安门岗服务规范包括：

1.遇有公司人员或客户开车进出园区时，保安员应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或客户的尊敬。如访客车辆欲进入园区时，保安员应礼貌地询问其所要登访客户的姓名、房号等并作登记后放行；同时呼叫巡逻人员协助指引及车辆有序停放。

2.当有来访人员进入园区时，门岗保安员应主动向前，有礼貌地查询其去向、被访房号、姓名。用可视对讲机与客户取得联系，征得客户同意后方可放行，并在《来访人员登记本》上做好记录。

3.遇有推销人员欲进入园区进行推销时，应有礼貌地说明园区的管理规定，制止其不良行为，物业保安巡逻，并劝其离开园区。

4.客户将物品堆放在公共楼道影响通行时，应有礼貌地劝其移开保持楼道通畅，并协助将物品移位，保持正常的通道畅通。

5.当有禁止安装的物品（如保安窗、雨蓬等）要运入园区时，应禁止其入内，请其到物业服务中心办理有关手续，经征得物业服务中心同意后方可放行。

6.发现有物品遗忘，保安员应妥善保管，并做好记录上交物业服务中心处理，必要时由物业服务中心发失物招领通知。

保安员纪律

1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违反***的行为作斗争；

2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥；

3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班；

4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，小区物业保安，服务微笑，文明礼貌；

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、 打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事；

6.值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，宣城物业保安，接待游客时不得闲聊与工作无关的话题；

8.不准纵容坏人，禁止利用工作之便占小便宜；

9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须上报***批准方可。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留；

10.不准在宿舍区域内做违反规章条例的事情；

11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;

12.严格遵守请、销假制度，外出必须请假。

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