(一)经常性的开展处置突发事件的防范演练。
根据贵单位和保安工作实际情况,制定应急预案,适时***演练,提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下,蕞大程度的免受灾害。
(二)加强保安的***规章制度的贯彻落实工作。
保安的***规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障,也是确保客户安全的前提。因此,小区安保,我们将***加强保安的***的规章制度的落实工作,严格执行保安工作手册,严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人,加强保安员物品点验,严格保安员政审和信息比对。保证保安的***以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
(三)加强保安服务质量的监督检查。
为提高保安服务质量,活动安保,公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。
(四)坚持三种制度。
坚持晨会、周会、月会制度,***评比与比武等,以关怀队员,促进***建设,提高服务质量。
保安门岗服务规范包括:
1.遇有公司人员或客户开车进出园区时,保安员应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门,并敬礼,表示对内部人员或客户的尊敬。如访客车辆欲进入园区时,保安员应礼貌地询问其所要登访客户的姓名、房号等并作登记后放行;同时呼叫巡逻人员协助指引及车辆有序停放。
2.当有来访人员进入园区时,门岗保安员应主动向前,有礼貌地查询其去向、被访房号、姓名。用可视对讲机与客户取得联系,征得客户同意后方可放行,并在《来访人员登记本》上做好记录。
3.遇有推销人员欲进入园区进行推销时,应有礼貌地说明园区的管理规定,制止其不良行为,临时安保,并劝其离开园区。
4.客户将物品堆放在公共楼道影响通行时,应有礼貌地劝其移开保持楼道通畅,并协助将物品移位,保持正常的通道畅通。
5.当有禁止安装的物品(如保安窗、雨蓬等)要运入园区时,应禁止其入内,请其到物业服务中心办理有关手续,经征得物业服务中心同意后方可放行。
6.发现有物品遗忘,保安员应妥善保管,并做好记录上交物业服务中心处理,必要时由物业服务中心发失物招领通知。
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