保安服务质量的标准是什么

依照保安服务合同提供防范性安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失，满足客户单位安全需求。

1、巡逻服务

（1）保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，保卫客户安全。

（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾等事故或不法侵害案件的发生。

（3）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告有关***或有关部门并保护现场。

2、门卫服务

（1）保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。

（2）协助客户单位做好接待工作。

3、守护服务

（1）保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。

（2）维护守卫区域的正常秩序，禁止无关人员进入守护范围。

（3）做好防火、防盗、防抢等工作。

4、押运服务

（1）保安人员采取随财物守卫方式，保护客户的财物运输安全。

（2）防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。

（3）通过安全检查，及时发现不安全隐患，防止发生火灾等事故。

（4）对押送财物押送、运输的条件，环境等情况，进行巡视检查，防止发生挤压，丢失等情况。

（5）对押送的财物要进行清点和防止出现差错。

物业保安的职业礼仪攻略

物业保安的职业礼仪攻略：

一、在着装方面，保安要注意几点：除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便服；着保安制服时，要按规定佩戴保安标志；男性保安不留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不过肩；不染发染指甲，不化浓妆、戴首饰。

二、在岗位纪律方面，保安必须遵守物业单位内部的各项规章制度，对业主的生活，不随意打听、记录、传播；未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品。

三、在言行举止方面，物业保安还要会使用规范的职业用语，包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示***、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

四、具体来说，根据物业保安的岗位不同，其职业礼仪的要求也有不同。

1、门卫：按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，但语气要礼貌。

2、巡逻：发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反***和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以礼貌的劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，及时报告小区经理。

3、车管：对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改；发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主；按规定或合同约定收取小区车辆停放费用，不可乱收费。

保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。

一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒 冷、耐困倦等近乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。

二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安***技能的训练，培养成各个***领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿、 设障排爆、抢险救援等内容的训练， 以适应情况复杂、任务艰巨的各类安 保任务需要。

三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指 导。 四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，蕞大限度创造接近实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，***突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的训练，增强***的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力， 确保任务圆满完成。