门卫保安的五要包括:
1.执行制度要严格。在执行门卫制度时,要及时做好制度的宣传解释工作,争取绝大多数职工的理解和支持,始终坚持***和群众、干部和职工一律平等,违反了门卫制度,都要一视同仁,按章办事。保安员自己更要模范带头遵守制度,不准将亲朋好友带入,更不得带领他人进入机要部位,不得徇私使物资无证出入,不得向他人***客户单位的涉秘事项,如要害部位、重要设备、安全设施、保安方案等,更不得默许嫌疑人或同嫌疑人共同做坏事。
2.查验工作要细致。在查验***与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责,仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有***地尽可能地记住其特征,哪家保安公司好,如身高、体型、相貌(像三角眼、长脸、浓眉、麻子等)、衣着、行走站立的习惯姿式(像瘸子、罗圈腿等),以及携带物品的大小形状,活动保安公司,车辆的颜色、车型、牌号等,以便为需要调查或围追堵截提供方便。
3.处理问题要灵活。处理问题时要随机应变,要善于区分原则性问题和非原则性问题,然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠,以免过多牵扯精力,影响对原则性问题的处理。
4.要提高处置紧急情况的能力。在执勤中碰到各种突发事件,要冷静沉着,灵活处理。
5.要文明执勤。执勤时必须按规定着装,注意风纪,做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,坚持原则,以理服人,尽职尽责,热忱服务;不准擅离职守,不准闲聊打闹,不准干私活,不准酗酒吸烟,严禁刁难人、打骂人。
以上就是对于门卫保安的五要。
一、保安服务的目标任务
1、保安人员遵纪守法,无为保安公司,履行好岗位职责;
2、维护好客户单位的各规划好的区域治安秩序、客户财产、车辆交通、消防等,力保客户/业主财产的安全;
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
二、 保安服务内容
1、生产车间:主要指车间,包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等
2、办公区:主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。
3、仓储区:主要指仓储区域和相连接的区域与设施。
4、生活***区:主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活***直接相关的区域。
5、公共区域和设施:主要是各种共用的设施和区域,如厂区的大门、通道、广场、上人屋顶等等
6、车场区:主要指停车场所。
7、其他特殊区域:如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
保安员仪容仪表规定
1.着装规定:
(1)统一着装,正规保安公司电话,佩戴工牌,服装整齐干净,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞;
(2)不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品;
(3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2.形象规定:
(1)经常注意检查和保持仪表整洁,但不得当众整理个人衣物;
(2)头发要整洁,不准留长发,前额头发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;胡须、指甲外露、指尖长均不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;
(3)精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰;值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,做到站如松,坐如钟、动如风;
(4)执勤时不准啍歌、吹口哨、玩手机、听收(录)音机、看书报;
(5)不准随地吐痰、乱丢杂物;
(6)对待游客友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
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