保安员仪容仪表规定

1.着装规定：

(1)统一着装，佩戴工牌，服装整齐干净，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞；

(2)不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品；

(3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定：

(1)经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物；

(2)头发要整洁，不准留长发，前额头发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，学校保安，脑后发不得触及衣领；胡须、指甲外露、指尖长均不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；

(3)精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰；值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如钟、动如风；

(4)执勤时不准啍歌、吹口哨、玩手机、听收（录）音机、看书报；

(5)不准随地吐痰、乱丢杂物；

(6)对待游客友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

保安人员在执行安保工作时可能会遇到偷窃等***事件，在遇到这类事件时应队偷窃等***事件的处理程序如下：

1.巡查发现或接报园区内有人偷窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告区域保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令；

2.保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理；

3.事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿；

4.如涉及违反***的责任，应交有关部门做出相应的处理。

保安巡逻岗岗位服务规范：

1.巡逻时，在园区内发现有值得怀疑的人员时，应先观察1-2分钟，展会临时保安，然后上前盘问检查其***，必要时带到办公室进一步查询；在处理时，不得私自处理放人等。

2.在巡逻时，发现有公共照明、设施设备等有损坏，应记录下来并通知有关部门及时处理，并向上级***报告。

3.遇防火门、消防栓及灭火器等消防设施发现异常情况，应做好记录，同时报有关部门及时处理，并向上级***报告。

4.巡逻时听到事故发生，应中断巡视，火速赶赴现场，私人保安多少钱，协助处理工作。较大事故及时上报主管和物业服务中心；协助处理，保安，处理结束后，继续巡视。

5.当天气突变刮风下雨时，巡逻保安员应加强巡视工作，并注意客户窗台外是否有易吹落的花盆等物品，如有要及时提醒客户拿进屋内，以免掉落伤害他人；同时也要注意天沟、地漏，如有被堵及时处理。

6.巡逻时发现装修人员违反规章操作时，应及时加以制止，并通报上级***，必要时勒令停止工作整顿。发现装修人员不经同意敲墙、***房屋结构或超时装修时，应立即加以制止，问清情况后交由物业服务中心处理。

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