写字楼物业保安服务内容?
随着写字楼不断向大规模、超高层、智能化发展,写字楼内部工作人员多和外来办事人员多,治安保卫工作就变得很重要。
办公楼保安服务内容有哪些?
一、保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的***。
二、***行政服务中心还配备商业、酒店***,又属于开放式小区不能封闭,外来人员频次高,监控工作尤为重要。
三、办公楼属于高层写字楼建筑,具有高层建筑的不利因素,具体表现在,高层建筑楼层高,一旦发生火灾,极易形成烟囱效应,加快火势蔓延,人员疏散困难,因此,消防工作难度大、要求高。制定防患于未然,科学的消防预警措施,警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。
小区物业保安培训
目前越来越多的社会工作等待保安人员的加入,他们的社会角色已逐渐丰满,在这些工作当中,而不限于传统意义上的“守卫”的角色。当社会角色发生转换的时候,对物业保安人员提出更高层次的职业要求。社区基于辖区物业一线保安的这个需求,链接了礼仪培训老师,在社区居委会二楼多功能室开展了物业保安职场礼仪培训。
本次培训老师从职业形象开展,向保安强调了形象等在日常工作中的重要性。老师利用实操演练的互动教学方式,通过坐姿、站姿、行走等方面的练习,向大家讲授了各个细节,并指出保安人员的不足与问题所在,以此来提升物业保安人员的礼仪以及形象,改变精神状态,更好地投入到服务居民的工作中。
物业保安基本服务标准“机智勇敢的保安员”、“热情周到的服务员”、“技术娴熟的消防员”的有机统一体就是我们保安员的服务标准有以下几点:1、不与客人乱开玩笑。
2、善于观察客人的需求。
3、当客人投诉时,不可好胜争辩。
4、不要边操作边和客人说话,心不在焉。
5、不要旁听和加入客人谈话。
6、不与客人抢道。
7、尽量记住客人姓名。
8、遵守公司规定,爱护公物。
9、不要围观意外或其他特别事件。
为进一步提高保安的综合素质、塑造良好的保安整体形象,近期,保安服务有限公司各项目点保安采取多种方式,在日常训练的基础上***保安人员开展相关科目强化训练活动。为了达到训练目的,各项目点贯彻“严格要求、严格训练”的方针,结合工作实际,从基础的队形队列开始,再进行工具操、军体拳等系列动作训练。
为确保全体保安人员都能参训,各大队根据项目点的实际工作情况,安排保安人员分批次进行,并要求每批次训练时间为一周。通过本次强化训练不仅提高了保安人员的体能,而且在思想作风、形象礼仪上有了全新转变,为我司安保工作正规化、军事化打下良好基础,也为各项目点单位提供了更加安全和谐的生活生产环境。
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