打造团结协作的企业文化

店员之间彼此“拆台”，互不配合工作，说到底是企业文化的缺失造成的，也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围，使得团队成员放弃个人成见，以企业利益为重。因此，当你的团队出现“螃蟹心理”的时候，你的当务之急就是及时干预，着手打造团结协作的企业文化，培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等，使得店员终明白：“人”字一撇一捺，靠得就是相互支撑，有了相互支撑，才可能形成协作，使团队形成一种合力，使自己的价值得到的发挥。

提问也是一种启发式教学方法，这是一项必须由训练员掌握的技能。它不仅激发了学生的思维，而且活跃了课堂气氛，形成了充分的互动，激发了学生对问题的深入讨论，有助于理解清楚。学生的进步、意识和感知水平将引导学生达到目标，获得良好的训练效果。

　　这两种方案都可以设立在户外拓展训练的内容里，可以利用团队为单位进行分组，既锻炼团队能力又能增加个人素质，是当下企业采用较多的一种培训方式。

　户外拓展训练这一活动是近几年来相对比较流行的一种室外活动，许多企业都会采取这样的方式，一方面提高员工的团队精神，一方面提高个人素质，今天给大家介绍一下户外拓展训练的流程有哪些。

　　一、事前准备

　　这个阶段的任务是激发参加者的兴趣，课程内容可以通过有趣的游戏或稍有挑战性的活动来提高人员参加积极性。

　　二、沟通与信任建设

　　这个阶段是利用大量的交流活动和活动，增加相互接触的机会，互相观察，了解人员的价值观。为了衡量或面对团队成员之间的差异，试图通过客观提问来影响或调整彼此的价值标准、***发展培训。