一、设计***:
多年的租摆经验,使得公司拥有了一批具有***水准的设计人员,并且公司主要以年轻人为主一直保持公司的年轻化,保持热情与***,公司秉承精于业,诚于商的核心价值观,一切以客户的需求为出发点,设计合理、简约、大方、亮点集中。
二、花木质量稳定、多样:
公司在广州设立了花卉生产基地和物流中心,确保货源的充足供应,同时也保证了花卉质量的稳定性。
三、服务质量体系健全:
(1)养护人员统一经过岗前技术培训上岗,统一着装、佩戴胸牌、佩戴鞋套(雨天)、配备养护工具,做到***、形象统一。
(2)摆放施工完后,***部及时进行客户内容登记,建立客户档案,填写服务信誉卡,立即进入养护服务程序。确***护人员每天现场养护,确保花卉的长势良好。
(3)在每个片区都有***的客户经理,每一到半月至少一次的客户拜访,便于及时的了解客户并满足客户一切合理化要求。
(4)公司专门成立了质量监督小组,不定期的对***人员的服务进行检查,从制度上更加保障服务质量的稳定性。
(5)公司有24小时的客户投诉电话,同时配备了***的综合部,拥有专职换花人员,每个片区每周都有自己固定的换花时间,紧张而有序的为客户服务。
(6)服务人员诚实可靠;花木***无味、清新空气;服务时,不打扰客户正常工作秩序。
(7)我们将对用户提供各种技术支持和咨询,帮助解决难题,指定专人为用户提供服务。
四、周到、细致:
我们的服务理念是——快捷的售前服务; 有力的售中服务; 完善的***服务;
我们的服务准则是——***、周到、及时、安全;
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