ISO9001认证所带来的好处主要包括，“通过减少客户的不满和不合格产品，提高顾客满意度”、“通过减少业务浪费，削减成本”、“通过业务的标准化，简化业务流程”、“利用ISO9001认证的影响力争扩大业务”等。

ISO14001认证与ISO9001认证一样，目的也在于建立企业管理系统，但其特点在于把目标放到了环保上。ISO14001认证的过程如下：“制定企业环保方针和目标”“将环保管理系统实现程序化、制度化，并实施公司内部培训”“通过内部监督机制检查目标的实现程度，并掌握相关***的遵守情况”“根据目标的实现度和社会形势调整管理计划”。 次数用完API KEY 超过次数限制

问题9：赶不上客户的成长

顾客的质量要求可能发生变化，但是变化了的质量要求并未纳入供方的战略策划，做策划的时候，不邀请顾客和供应商的参加。事实上，***的总体战略中并不包含质量管理体系。作为一个供应商，顾客的成长速度可能比他快，因此，客户要求的改变常常使他们措手不及。

问题10：在业务流程方面的技术和市场份额成长缓慢

高层的管理人员看重个人电脑的使用，也有相关的技术支持，担心采用流程技术改进将带来高昂的技术支持费用。客户虽不要求流程改进，

但并不代表流程改进不重要，而管理层对此却不明白。***的管理者因办公室配备不错的电脑而沾沾自喜，并以此认为本***在技术上做到了与时代同步。 次数用完API KEY 超过次数限制

CCC的含义分别代表什么？3个C分别代表三个英文单词：China（中国）、Compulsory（强制性）和Certification（认证），合起来就是：“中国强制性认证”的意思。3C认证是中国为了确保人民的人身财产安全而发布的一些日常可接触的具有***性产品（常见的就是触电***，所以需要做3C认证的大部分是带电产品）的强制性产品认证制度。产品在国内销售不符合中国质量标准（例如，如果缺少CCC证书），会面临非常严重的处罚措施！ 次数用完API KEY 超过次数限制