ISO14000作为一个多标准组合系统:按标准性质分三类：一类：基础标准——术语标准。第二类：基础标准——环境管理体系、规范、原则、应用指南。第三类：支持技术类标准（工具），包括：①环境审核；②环境标志；③环境行为评价；④生命周期评估。

如按标准的功能，可以分为两类：一类：评价***①环境管理体系；②环境行为评价；③环境审核。第二类：评价产品①生命周期评估；②环境标志；③产品标准中的环境指标。ISO14000系列

企业一开始做体系认证的时候，通常在没有任何头绪的情况下，都会选择找一家咨询公司来提供指导，协助自身企业体系的建立。但有时候咨询公司无法理解到企业做体系认证的真正作用及意义，这就需要企业自身对认证范围的定义有深刻的理解，初步确定好认证范围。为了企业少走弯路，也为了认证工作的顺利开展。咨询公司的人员再指导的过程中也应该多想想如何帮助企业找到他的核心项目，帮助企业顺利获得证书，让体系的建立起到实质作用。 次数用完API KEY 超过次数限制

商品***服务体系认证的价值

（1）强化认证，通过认证的企业，证明其在***全行业范围的服务***性。

（2）大型企***市场经营活动、***采购等活动的重要参考和资质要求。

（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到***标准，能强化服务管理水平及服务能力。

（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好***服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。 次数用完API KEY 超过次数限制

问题5：变革受阻，或总是举步维艰

不提倡变革或者不把它当成积极的改进方法，维持一个表面上看似良好的质量管理体系认证，把改变看成对其可能产生的风险，仅在顾客的压力下做出改变。

问题6：管理评审不起作用或频次不足，不受员工欢迎

对***的进展、有效性和效率进行彻底的评审是质量管理体系标准提供的较有价值的工具之一，但是管理评审并未得到充分的利用。为了避免让机构看出问题，管理评审的记录往往清清白白，根本不涉及***的实质问题的讨论；管评会议要么开得无聊，要么开成了对参与者的批评会。 次数用完API KEY 超过次数限制