由于ISO14001环境管理体系可以带来节能降耗、增强企业竞争力、赢得客户、取信于***和公众等诸多好处，所以自发布之日起即得到了广大企业的积极响应，被视为进入国际市场的“绿色通行证”。同时，由于ISO14001的推广和普及在宏观上可以起到协调并促进经济发展与环境保护的关系、提高全民环保意识、促进节约和推动技术进步等作用，因此也受到了各国***和民众越来越多的关注。为了更加清晰和明确ISO14001标准的要求，ISO对该标准进行了修订，并于2004年11月15日颁布了新版标准ISO14001:2004环境管理体系 要求及使用指南。

企业***服务认证的价值

为企业可获得加分

可以为企业参与大型项目招标、***采购招标、行业评级等方面提供相应实力证明。

获得市场认可

通过认证，意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有重要地位，有利于提高其***度和可信度，获得消费者认可，增强市场竞争能力。

优化企业***服务体系

通过服务认证***对企业的调研、咨询、评价，找出企业的服务差距，进一步优化企业的服务流程，改进服务系统，完善服务质量体系，优化资源配置，提高服务管理的质量和水平。 次数用完API KEY 超过次数限制

问题9：赶不上客户的成长

顾客的质量要求可能发生变化，但是变化了的质量要求并未纳入供方的战略策划，做策划的时候，不邀请顾客和供应商的参加。事实上，***的总体战略中并不包含质量管理体系。作为一个供应商，顾客的成长速度可能比他快，因此，客户要求的改变常常使他们措手不及。

问题10：在业务流程方面的技术和市场份额成长缓慢

高层的管理人员看重个人电脑的使用，也有相关的技术支持，担心采用流程技术改进将带来高昂的技术支持费用。客户虽不要求流程改进，

但并不代表流程改进不重要，而管理层对此却不明白。***的管理者因办公室配备不错的电脑而沾沾自喜，并以此认为本***在技术上做到了与时代同步。 次数用完API KEY 超过次数限制

通过服务认证带来的企业价值:

1、通过得到******的第三方认证机构的认证，意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，获得消费者和公众认可，增强市场竞争能力。

2、可以为企业参与项目招标，***采购，***行政监管，评级等方面提供***认可的相关证明。

3、通过服务认证标准建立，规范日常的服务行为。识别企业的各类风险，建立风险措施和应急原。流程优化，降低成本。通过持续的第三方监督审核和培训手段，不断完善企业的服务质量和员工现代服务意识，让企业从服务管理中持续收益。 次数用完API KEY 超过次数限制