无人售货机

常见故障一：无人售货机出了货，但不找零。

导致这种情况主要有一下原因：1、找零器内没有零钱了；2、找零器内有零钱但系统内默认零钱数为零了；3、找零器卡币了；器灰尘太严重了。

处理方法：

1、补充零钱；2、进入后台管理页面， 查看是不是上次补完零钱后没有记录 (部分无人售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目 )，迷你售货机，如果数量是0，请修改；3、拆开器取出卡住的***；4、拆开器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘。

自动售货机真实地反应了测试用户对于各个操作流程的打分情况但由于打分会较为接近无法更加直观地反应出出了问题的步骤其问题严重性因此参考通常的方法均会对曲线进行调整将有严重问题的步骤适当降级打分取整这是一个基础和大方向。自动售货机在此基础上开始调研用户在操作目前现有的自动售货机的整个流程各个步骤中的心理感受、情绪变化、认知情况以了解和挖掘目前现有的操作流程的问题在哪里用户的微妙的心理变化应通过什么样的方式使得整体流程的体验更加。 而本研究进行的可用性测试属于形成性评估主要目的在于建立用户模型并挖掘新的设计点。

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　　停电，即停止电力传送，使电器无法获取外部电源。可包括人为停电(如：维修线路、错峰用电、拉闸限电、拖欠电费等)、保护停电(如：防雷击、防止电器过载等)、意外停电(如：人为***、恶劣天气、电路短路、意外断路等)。

　　日常使用自动售货机，难免遇到停电的情况。对于电视，电脑等电器产品，停电对其都有损害，经常停电甚至引起故障。那么停电对自动售货机有伤害吗?

　　目前，商用自动售货机一般都有制冷系统，大多数是压缩机式的，这种自动售货机省电、降温快。制冷剂在蒸发器内汽化时，吸热而致冷。汽化后的低压制冷剂需要用压缩机压缩成高压、高温的蒸汽，经冷凝器散热再还原成液体。这个循环过程主要依靠电动机间歇运转来实现。

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