智能和知识转让的服务行为

税务政策繁杂，难以把握和操作，所有***主体都会遇到***方面的问题，税务咨询针对***人、扣缴义务人遇到的税务问题，有依据的给予咨询指导，避免因政策把握不准或操作不当而产生麻烦和损失。提供税务咨询服务的***人员应当具有较高的***知识、技能或经验，能够根据客户的实际情况，经济、有效地完成客户委托的业务。

税务咨询的业务流程规则是咨询人员自接洽税务咨询业务开始到税务咨询方案执行完毕为止，执行咨询协议、履行咨询职务、开展咨询活动所应坚持的程序、步骤和按咨询活动规律办事的要求。流程规则主要有：

制定计划

执行所有签署协议的税务咨询项目必须制定税务咨询工作计划，做出周全的工作安排。

调查研究

税务咨询人员执行所有税务咨询任务都必须客观地调查了解与咨询事项相关的事实依据，对需要进行论证的事项进行认真研究，并对收集的各种事实依据作分析、推敲，在综合分析、充分论证的基础上做出咨询结论。

　 （1）观念误区

　　一，人们对企业税务筹划这一范畴的内涵、外延没有真正理解，将之与偷、逃、等混淆起来，认为税务筹划就是偷、逃***税款；其***终目的就是为了减轻税收负担。一些企业制造假凭证、假账目，有些甚至设置两套账来隐瞒企业的营业收入和利润，以达到少缴***、营业税和所得税的目的。这些行为虽能减少税收支出，但并不是税务筹划，而是偷、是行为，是对税务筹划的错误认识。

　　第二，忽视筹划成本的存在。税务筹划在可能给企业减轻税收负担、带来税收经济利益的同时，也需要企业为之***相关的成本和费用。企业为选择税务筹划方案而付出的税收***政策的研究，为实施税务筹划***相关人员的培训费用，借助税务代理中介机构实施税务筹划的代理费用等等都应当视为税务筹划的成本。如果***人的税务筹划成本小于实施税务筹划增加的收益，该税务筹划才能认为是成功的，一旦企业税务筹划成本大于筹划收益，即使税收负担降低了很多，该税务筹划仍然是失败的筹划、是得不偿失的。