指导用户如何解决常见问题

1消毒柜无上电声：告诉用户检查电源插头、插座是否插好；检查家庭电源断路器是否动作；

2电源正常但不可选择程序：告诉用户先按下电源键开机，才能按动功能键依次选择程序；

3按动电源键后不按动其他功能键消毒柜自动工作：告诉用户现在大部分嵌入式消毒柜都有自动消毒功能，用户按电源键开机15s（型号不同延长时间也不尽相同）内不进行任何操作，自动跟踪图标闪亮，进入自动工作状态，后自动进行次消毒；

消毒柜使用常识

消毒柜自动开机：告诉用户您使用的这款消毒柜具有自动消毒功能，在电源正常的情况下消毒柜会类似冰箱自动开机，自行保持柜内清洁，此时自动开机并非机器故障，而是自动功能程序在运行，请您放心使用；

消毒柜工作过程当中打不开门：您使用的这款消毒柜具有臭氧制动所制动功能，在消毒功能运行3-5分钟后，臭氧制动所自动锁***体，以防工作过程中误开门导致的高浓度臭氧对***的伤害；在程序结束5分钟左右自动；

尽管人们的生活水平有了很大提高，消费理念也日益成熟，但很多人对于消毒柜的知识了解得都不透，很多人都把它当作橱柜，消毒的功能被慢慢摒弃，So，消毒柜到底有用吗？消毒柜究竟有哪些用处呢?下面就随小厨子来了解一下它们的强大功能吧~

高温消毒柜

高温消毒柜是常见的消毒柜，将温度通过红外线加热到120℃，大概15分钟左右，通过这样的高温，将餐具上的细jun，病毒之类的杀灭。这种消毒柜杀菌率很高，绝大多数病毒都能在高温下被sha死。

其实经过消毒设备消毒的餐具才能保证人们摄入身体的食物是健康卫生的，因此消毒柜也成为了中国人厨房必备家电之一。虽说消毒柜重要，但很多人在选购时往往更注重灶具以及油烟机。

看节能性

相同容积、功率的消毒柜，为了达到高温消毒的目的，采用的结构、材料、工艺不同都将影响消毒柜的保温隔热效果，从而影响加热时间的长短，直接关系到电能的耗费。

看***服务

良好的***服务是产品质量保证的延伸，购买时要充分考虑生产厂家在本地区是否有完善的***服务网点及良好的服务形象。