轴流泵

8.2.1 顾客沟通

与顾客沟通的内容包括：

a）提供有关产品和服务的信息；

b）处理问询、合同或订单，包括合同变更；

c）获取顾客反馈，包括顾客抱怨；

d）处置或控制顾客财产；

e）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。

针对特殊顾客，公司应有能力按顾客规定的语言和方式（如计算机辅助设计数据、电子

数据交换等）沟通必要的信息，包括数据。

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2）证明产品和服务符合要求。

策划的输出应适合***的运行需要。

公司严格控制运行策划的更改，评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时，采取措施消除不利影响。

公司制定采购控制程序，对外部提供的过程、产品和服务进行管理，确保外包 程受控。

本型泵是一种大流量、低扬程的泵，可供农业排灌、工业热电站输送循环水，城市给排水及其他水利工程之用，使用范围十分广泛

本公司的质量目标：

a)

产品出厂合格率达100%；

b)

产品一次交检合格率达98%以上；

c)

主要设备完好率95%以上；

d) 顾客满意率达95%以上。

本公司的宗旨为：

依靠科技进步，满足和力争超越顾客需求，以优质的产品及优良的服务取得顾客满意；通过加强管理，持续改进产品质量，提高公司信誉和市场占有率。

本质量方针已经公司办公会议通过并确认，现予以批准发布。

6 变更管理内容

6.1 客户提出的4M变更

客户提出的4M变更由销售部向公司内部提出申请，按设计开发管理流程进行；

6.2 供应商的4M变更

供应商提出的4M变更，由供应商向供应部提出，向公司内部传达；

6.3 公司内部的4M变更

导叶体内装有润滑橡胶轴承，起径向支承作用

4.5设计验证

4.5.1在设计的适当阶段技术部对设计是否满足注设计输入所规定的设计参数、性能进行验证。验证可选择以下方式：

设计评审作为设计验证的一种方式，可根据设计评审情况出具设计验证报告；

变换方法计算；

类比法计算；

d)

试验和证实。

4.5.2 设计主管负责编写设计报告，技术部长审批。

3、4M定义：

是指批量产品生产过程中，涉及的人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method），（含环境场所）等给产品质量带来一定影响的变更。

人（Man）：是指生产过程中作业者因缺勤、调动、离职、代岗或复岗时，由另一个新作业者代替进行作业时，所产生的变更；

机（Machine）：是指生产过程中的设备、模具、工装、夹具、检具的新增、修理、代用变更；

料（Material）：是指生产过程中的加工原物料、辅料、包装物资等变更；

法（Method）：是指生产过程中的工艺流程、工艺参数（设备参数、材料配比等）、检验方法、作业方法（制造、整理、包装、周转等）变更。

进水池必须设有拦污栅，通过拦污栅的液体流速以不超过0.3m/s为佳。

1 目的

对采购过程及供方进行控制，确保所采购的产品符合规定要求。

2 适用范围

适用于对生产所需主要原辅材料的采购控制。

3 职责

3.1 技术部负责提供产品采购物资明细；

3.2各车间部室负责制定本部门的材料申请计划。

3.3供应部：负责编写采购计划并按计划执行采购作业。

3.4质检部：负责对采购物资的检验及验证。