混流泵

4.4质量管理体系

4.1.1

本公司按照标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。

通过实施以下活动，确定质量管理体系所需的***、策划、支持、运行、绩效评价和改进等过程及其在整个***内的应用：

a）确定这些过程所需的输入和期望的输出；

b）确定这些过程的顺序和相互作用；

c）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过

程的运行和有效控制；

d）确定并确保获得这些过程所需的人员、基础设施、运行环境、知识和监测等资源；

e）规定与这些过程相关的责任和权限，并进行沟通；

f）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；

g）评价这些过程绩效和有效性，识别更新的需求，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；

h）改进过程和质量管理体系。

i) 公司目前外 过程为铸造，热处理，电镀，物流运输等过程，对其按《采购控制程序》进行控制。

4.4.2

根据标准要求，结合公司实际需要：

a）公司根据生产和服务过程控制要求，制定相应的程序文件、管理规范、工艺文件、操作规范等体系文件，支持质量管理体系各过程运行；

b）保留确认过程按策划进行的证据文件。

5.1.3 办公室配合生产部共同确定人员配置，包括定岗定员、派工和培训等，并保证人员按时就位。

5.1.4供应保证正常生产所需物料的配置

5.1.5技术文件的控制

a) 技术部制定 “作业指导书”。

b)“作业指导书”应发放到负责生产的场所。

c) 对顾客的图纸应予以确认，并妥善保管。

d) 技术文件的批准、发放和更改按《文件控制程序》执行。

1. 目的

加强与客户有效沟通，充分理解并确定客户明确及潜在的要求和期望，确保在质量方面均能适合客户需要，增强客户满意。

2. 适用范围

适用于本公司与客户，以及公司内部就产品有关的客户需求进行识别、评审和确定的活动，以及与客户沟通管理，客户对产品投诉的处理。

3. 职责

3.1销售部：沟通、评审客户的产品要求，签订合同，客户服务，与客户进行现场沟通。

3.2 总经理：审批、监督合同的执行。

4. 定义