5.3.2 内部信息沟通

a) 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，办公室按照相应程序文件规定传递管理体系方针、目标、内部审核结果、管理评审结果，办公室按照相应程序更新******等信息；

b) 不符合信息（含潜在信息）的交流详见《纠正预防措施程序》

c) 紧急的质量、安全方面的信息，由发现部门迅速传递给公司办公室***处理，可采用电话、传真等方式；

d) 其他内部信息，提供者可以《信息记录单》反馈给办公室处理。

5.4 各部门要由专人分管信息沟通工作，对信息的接收、传递、处理情况进行记录。办公室每季度汇总一次各部门的《信息记录单》，不定期按照《记录控制程序》抽查信息交流情况。

5.3.1 外部信息沟通

a)办公室、质检部负责地方质量技术监督局检测站、监督检查部门、认证机构等监测、检查的结果及反馈信息的收集，并及时传递到公司有关部门，当监测或检查结果出现不符合情况时，按照《纠正预防措施程序》处理；

b) 政策、******类信息，由各相关部门负责收集、更新、整理，办公室负责汇总登记，公司办公室负责存档，具体按《文件控制程序》执行；

c) 供应部负责与顾客、物资供应商、设备供应方、等进行沟通，对其产品质量、生产施加影响、销售部负责与顾客的信息联络，以满足顾客要求。1目的为明确公司管理者和各业务部门职责与权限，及时、准确地收集、传递和反馈有关信息，对内促进公司各部门、各单位之间的信息交流和业务沟通，对外促进与相关方之间的信息交流和协调互动，做好信息的沟通管理。对来自上述相关方的投诉按照《纠正预防措施程序》处理，当对方有要求时，应在一周内给予解决或答复，上述相关方反馈的其他信息，可由对应部门以《外来信息联系单》的形式传递给相关部门处理；

d) 各部门直接从外部获取的其他类信息，如质量安全技术、质量管理信息等，在一周内以《外来信息联系单》的形式反馈到办公室，由其负责分类、整理，建立《外来信息台帐》，根据需要传递到相关部门。

5.2 计量仪器的校准和保护

5.2.1所有计量仪器的校验和保护、使用由质检部负责安排。由质检部编制和建立计量仪器（含免校验类）的《计量仪器履历表》以跟踪记录计量仪器的管理情况。

5.2.2由质检部制定《年度计量仪器校正计划》，以规定适当的校正周期，按计划执行周期校正计量仪器。内部校正的由质检部填写《计量仪器校正报告》。送外校准的应获得和保持相关文件。

5.2.3对于购进的新计量仪器，必须经过校准合格后方可投入使用：

a) 对于本公司有校正能力的计量仪器，由质检部按照（或制订）相应的校正作业指导书进行校正，校正人员应有相应的资格证明。

b) 对于本公司没有校正能力而需要校验的计量仪器，需由质检部安排送交*** 计量单位校验，以确保其测量准确性。