5.3.2 内部信息沟通

a) 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，办公室按照相应程序文件规定传递管理体系方针、目标、内部审核结果、管理评审结果，办公室按照相应程序更新******等信息；

b) 不符合信息（含潜在信息）的交流详见《纠正预防措施程序》

c) 紧急的质量、安全方面的信息，由发现部门迅速传递给公司办公室***处理，可采用电话、传真等方式；

d) 其他内部信息，提供者可以《信息记录单》反馈给办公室处理。

5.4 各部门要由专人分管信息沟通工作，对信息的接收、传递、处理情况进行记录。办公室每季度汇总一次各部门的《信息记录单》，不定期按照《记录控制程序》抽查信息交流情况。

1. 目的

确保公司人力资源满足岗位能力需求，合理配置，高 利用，以提高工作效率、实现质量业绩为目标。

2. 适用范围

适用于公司所有从事影响质量工作的人员能力管理,包括招聘、考核和培训。

3. 职责

3.1总经理：

a) 批准培训计划；

b) 部门主管以上员工的职责和任职条件的审批，及其任用批准；

c) ***管理者代表安排有关知识的培训。

3.2办公室：

a) 人力资源管理的归口部门；

b) 负责***编制岗位任职要求

c) 负责公司培训工作的策划、***、实施与评价。

优势，是***机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

劣势，也是***机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会，是***机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁，也是***机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济***；客户偏好改变；突发事件等。

4.5制定行动计划