若与先前合同或订单的要求存在差异,公司应与顾客确认,确保没有分歧。
对于顾客口头或电话订单,在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。
公司在合同评审过程中,对所涉及产品的制造可行性研究、确认并形成文件,包括进行风险分析。
公司网上销售,潜水1200ZLB轴流泵,应对有关的产品信息,如产品目录、产品广告内容进行评审。
8.2.3.2 适用时,销售1200ZLB轴流泵厂家,应保留下列信息:
a)合同评审结果;
b)针对产品和服务的新要求
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泵型号意义:ZLB 1.3- 7.2
叶片安装角为0°时的扬程(米)
叶片安装角度为0°时的流量值(m3/秒)
立式半调节叶片轴流泵
4.2 设计和开发的输入:
4.2.1设计开发输入应包括以下的内容:
a)
产品主要功能、性能要求,这些要求主要来自顾客或市场的需求与期望,一般应包含在合同、订单或项目建议书中;
b)适用的***、***要求及适用的***、行业、企业相关标准;
c)以前类似设计提供的适用信息;
d)规定对产品的安全和正常使用必需的产品特性,包括安全、包装、运输、贮存、维护及环境等。
4.2.2 设计开发的输入应形成文件,以注明各类相关的资料;
4.2.3 技术部长负责***有关设计人员对与产品有关的所有的设计输入进行评审,对设计输入中不完善、含糊不清或相互矛盾的内容做出澄清和解决,确保设计开发的输入满足要求。
4.2.3 对相关部门进行变更培训,记录保存变更履历。
注:评审部门包括但不限于技术部/生产部/质检部。
4.2.4 4M变更实施部门对变更过程中可能出现的意外要有应对预案;
4.2.5 4M变更实施部门及相关部门需修订变更涉及事项(如工程图、作业指导书、FMEA、控制计划等);
4.程序
4.1顾客信息的收集、分析与处理。
4.1.1销售公司负责监控顾客满意或不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种测量。
4.1.2对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行了解,所提供的建议,由销售公司专人解答记录、收集;暂时未能解答的,要详细记录并与有关部门研究后,24小时内予以答复。
4.1.3销售员利用各种机会,及时掌握市场动态和顾客需求的动向,积极与顾客沟通,收集有关信息及时反馈给有关部门。
4.1.4销售公司把顾客的投诉及时传递相关部门,并采取必要的纠正和预防措施。
4.6 设计确认:
4.6.1样品试制完成后,设计主管提交《设计确认申请单》,由技术部***设计确认,对样机进行性能试验,考核其是否达到设计要求。技术部负责编写《性能实验报告》的内容及要求,销售1200ZLB轴流泵服务,技术部、质检部共同对《性能实验报告》的每一条款进行检测,质检部负责填写《性能实验报告》。
4.6.2在合同条件下,可由用户来我公司或在用户安装现场由双方代表共同完成性能实验,对产品进行验收。技术部负责编写《新产品验收报告》,质检部负责填写。
4.6.3以召开鉴定会的形式进行设计确认,鉴定级别及时间由公司根据任务来源及样机情况来决定。技术部负责编写《新产品鉴定报告》。
鉴定所需提交的文件:
a)
鉴定大纲;
b)
试制总结;
c)
标准审查报告;
d)
整机质量检验报告(技术部制定检验内容及要求,质检部填写检验结果);
e)
产品设计图样及文件;
f)
用户意见(有用户时);
4、职责
4.1变更提出
原则上公司内部变更各部门均可提出申请,并根据变更内容对产品质量的影响程度进行必要研讨,咸阳1200ZLB轴流泵,经评审后由实施部门负责执行变更;各4M变更实施部门要建立4M变更的台帐,记录变更的编号、产品型号和结果等。
4.1.1生产部门:负责产品工艺流程、模具、工装、检具及方法等变更的实施。
4.1.2生产车间:作业人员变更的申请,并根据岗位技能矩阵进行资格验证,实施变更;
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