与顾客进行感情交流,不仅要把服务质量提高,更要做到有特色的人性关怀,让顾客有宾至如归的温暖,还能不时获得别出心裁的惊喜。
比如准确记住每位顾客的名字,沧州新式化妆品店面,为顾客准备一些节日礼物;为顾客提供***商品、服饰等商品的展销会;为顾客举办一些诸如旅游、定期交流、趣味讨论会、***研究会等活动;定期给顾客打电话等。当我们为顾客提供了优质产品和技术服务的同时,又能关心和体贴她们,就会让她们感受到温暖和尊重,这是一个不断加深情感对换的过程,有了这个过程,顾客便会在不觉中长期地留在***店。
2.防止灰尘一般来说,由用红木、柚木、橡木、胡桃木等制成的展示柜都有精雕细刻雕花装饰。如果不定期清理灰尘,细小缝隙中容易积灰影响美观,同时灰尘更是让木制展柜迅速“变老”的sha手。
要讲求色的搭配
很多顾客在购物时都属于冲动型消费者,而引起他们购买冲动的因素除了价格、品种、量感等原因外,饰品的色彩冲击也是重要因素。因此,在陈列饰品时,要注意各种饰品的色彩搭配,将冷暖色调恰当的组合在一起,以吸引消费者的眼球。
易拿、易取、易还原
饰品的陈列要求要符合***尺寸。以高度为165厘米的货架为例,黄金陈列线的高度一般在85―120厘米之间,新式化妆品店面费用明细,是眼睛***容易看到、手***容易拿到的商品位置,所以也是优质陈列位置。因此,通常会在此位置上陈列一些高利润饰品。
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