那么影响学生下决策的是什么?信任!!!信赖感就是你的财富!! ! 你一定要明白这样一个事实:培训学校越来越多,每个学 校都说自己是好的,学生无法辨别真伪,他们作出决定的依据,就是因为“我相信你”,所以,竞争越是激烈的城市,“信任感” 就越珍贵。
这就要求我们,必须100% 的站在学生的角度努力思考,该如何搭建一个连接学生和学校之间信任的桥梁。
下几期的时间,我将会分别介绍构建信任的四个步骤。
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关键的是……你必须找到一个支点,可以将客户利益和商家利益结合起来,借助这个支点进行营销渗透。
支点是什么?支点就是好处,就是利益。
对于商家来说,好处就是能获得更多的客户,能销售更多的产品。
对于客户来说,好处就是可以享受到更低的价格, 并获得更多超值的服务。
你所给予别人的好处,就是鱼饵,放下鱼饵,将客户引入你还有你联盟商家的“鱼塘”。你的鱼饵可以是代金券,可以是赠品。
吸引客户过来之后,一定要钩住他,而不是让他吃了“鱼饵”转身就走,所以你必须利用代金券、赠品,让他留下联系方式,美术班怎样招生,然后持续地跟踪,不断地提供价值,不断地塑造价值。
只要客户进入你的“鱼塘”,也就意味着你可以对他进行持续的“教育”。
他今天或许不会马上报名,不要紧,从明天开始,你持续跟他沟通,随着沟通次数的增多,他对你的信任也会与日俱增。正常情况下,经过 5 次沟通后,他会被你感动,他会觉得你是能帮助到他的,书画班怎样招生,这个时候,你只要再给他一个保证 , 那么成交就变得很容易。
举个简单的例子,我的学校刚开业的时候,面临着很多不利因素: 规模小、位置偏僻、广告投入小……我要验证一个原则:低成本、收益高。
在这样的情况下,要想在短期内赢得生存空间,必须尽快取得学生和家长的信任。
当时,我选择了和德克士合作,因为他也是刚开业, 正在大力地做促销活动。我为他设计了一个“鱼饵”,我让他在所有的传单上加印一句:“前 100 名客户,将获赠 6 次英语课程, 及神秘礼品一份……”
你注意到没有,暑期怎样招生,在宣传中,并没出现学校的名称,因为我的学校没有度,同时我也是为了制造议论焦点:到底是什么英语课程?你要知道,好的广告就是没有广告。
在活动的当天,我让学校的 2 个女教师,怎样招生,穿上德克士的服装,带着孩子做游戏,学唱英文歌,有参与的孩子每个人都得到了一份神秘礼物---一本《英语学习秘籍》,这是我们精心编制的 15 页的小册子,里面包含了单词记忆和语法口诀的方法。
封面是……喜洋洋英语内部资料,请勿外传。同时,在小册子的每一页的页眉,都有我们学校的地址和电话,并在后一页,用加粗字体,写着:想要免费咨询,请拨打……
活动连续搞了三天,三天的时间里,天天火爆,德克士的老板乐得合不拢嘴。
我们得到了 500 个多名单,同时吸引了 100 个学生试听。
参与的孩子也很高兴,因为可以免费听课,并得到了一本《英语学习秘籍》。
这里, 《英语学习秘籍》和免费课程就是非常好的鱼饵, 这是学生们所梦寐以求的,所以……***“吸引力”。
下期预告:什么样的鱼饵才是好鱼饵呢?
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第六种:按双倍退费-更有杀伤力的承诺
听起来,是不是觉得不可思议?但是,前提是,你已经对你现有的教学做过评估,并在小范围内,做过测试,证明你的教学确实能完全或者接近达标。那么,即使是你做出双倍退费的承诺,又有什么关系呢?即使真的有人退学费,那么比例可能连5%都不到,而真正要求你一定要按双倍退费的人少之又少.退费的比例和你获得的收入相比,你的利润空间还是很大的。
第七种:比没风险更好的保证
如果,在培训结束后,不能达到预定的目标,我不仅会立刻、马上100%退还你的学费,而且不伤感情,同时你还可以保留一切的学习资料和超值赠品,包括我发给你的教材、学习笔记、学习用品,为什么这样做呢?因为你投入了时间和信心,可是我却无法帮你实现梦想,这是我的错,我需要给你一个补偿。
当我们做出这样的承诺的时候,我们可以想象如果我就是哪个学生.当你的学校提出不达效果,就退学费,而且还可以保留所有的资料,我想任何一个学生对你这样的报名主张,想说不都难。
下期预告:一个特别重要的说明
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