400功能

IVR

“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只***市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，400电话申请平台，你只需要***市话费，被叫方***长话费。这与800电话不同，800电话固定电话拨打方是完全免费的（不支持手机和小灵通用户拨打），不用***任何费用。

400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。

许多企业都想选择400电话，那么，该电话怎么样呢？能够为企业带来哪些优势呢？现在我们就来分析一下吧！

优势一：400电话可以缓解企业的硬件设备的费用。对于小型企业而言400电话，不必投入硬件就可以为企业组建呼叫中心。

这样就可以为企业节省大量的***费用，使企业可以轻松地实现客户管理，方便了公司的内部管理。

优势二：400电话可以提升企业形象。

利用消费者的思维意识，400电话一般都是有实力的大公司才会具有的号码，因此这是企业形象提升的方式之一，有利于促进企业服务水平的提高。

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