某输出端不能正常使用：（其它端口正常）将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修.

全部输出端不能正常使用：此时首先考虑输入端是否正常，楼宇视频对讲机安装，采用技术测量法，会使表测试的，用表测试输入端是否有信号输入；不会使用表的，可在输入端接入一台分机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修；

特殊故障：偶尔不能工作、工作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、***线等可能性，楼宇对讲，单独测试楼层平台时也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修；

楼宇对讲系统主要由门口主机、室内分机、UPS电源、电控锁和闭门器等组成。根据类型可分为直按式、数码式、数码式户户通、可视对讲、非可视对讲等。门口主机是楼宇对讲系统的控制核心部分，每一户室内分机的传输信号以及电锁控制信号等都通过主机的控制，它的电路板采用减振安装，并进行防潮处理，抗振防潮能力极强，并带有夜间照明装置，外形美观、大方。

1、不亮屏而无图像：请检查分机电源，看供电是否有黑白18V，彩色12-18V；1.1、亮屏，但图像扭曲严重，抖动、不清楚、偏黑、偏模糊：请检查分机电源，看电压与电流是否符合说明书要求，其次再检查一下使用的线路是否符合要求；1.2、亮屏无图像：先检查分机的视频线，看是否接好线，是否有视频信号；再更换一台相同型号的分机测试，楼宇对讲品牌，检查一下屏蔽网是否和芯短路；1.3、被呼叫有图像，按监视时无图像：多数为监视键故障，楼宇对讲厂家，更换一般即可解决；1.4、其他功能正常，显示屏上有亮斑，一般都是显示屏损坏。1.5、显示图像有波纹，考虑原因是受其他电流或磁场干扰，检查视频屏蔽线有无接好。

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